Nos últimos anos, o uso e a análise de dados têm se tornado fundamentais para o sucesso das empresas e no departamento jurídico não é diferente. Neste texto, vamos mostrar a importância das perguntas adequadas na obtenção de insights relevantes com o uso do analytics no departamento jurídico.
O que é Analytics?
Analytics é a prática de investigar um volume de dados para chegar a conclusões, otimizar recursos e desenhar fluxos.
A cultura de dados do departamento jurídico não é algo que distancia as práticas diárias do departamento, ao contrário, quando bem implementada, otimiza as práticas já existentes e contribui para uma maior geração de inteligência e melhoria de gestão. Isso acontece porque a boa implementação do Analytics tem que se adaptar à realidade de cada departamento jurídico, apenas assim a extração de informações e geração de insights relevantes se dará de maneira eficiente.
Entre as vantagens de implementar o Analytics no departamento jurídico estão a redução de custos, capacidade de predição, otimização de fluxos, definição de objetivos através de dados, cultura analítica entre as áreas e colaboradores. Além disso, facilita a integração com parceiros orientados por dados (Data Driven).
A importância das perguntas adequadas na implementação do analytics
A qualidade da obtenção de insights está diretamente relacionada às perguntas formuladas durante a análise de dados, isso acontece porque os dados são transformados em informações, as informações em conhecimento e o conhecimento em insights.
O analytics é capaz de mudar completamente a gestão dos departamentos jurídicos e ao formular perguntas adequadas é possível direcionar a análise de dados para identificar padrões e descobrir informações valiosas que auxiliam nas decisões estratégicas. Por exemplo, ao identificar uma série de processos e os motivos que fazem eles terem sucesso, é possível direcionar os esforços e recursos para aumentar as chances de novos casos serem bem-sucedidos.
A falta de especificidade e a formulação inadequada das perguntas podem resultar em conclusões superficiais, comprometendo a prática. Ao delimitar as perguntas certas, a análise é direcionada de forma mais precisa e imparcial, contribuindo para obtenção de insights mais confiáveis e úteis na condução do departamento jurídico e na melhoria da eficiência dos processos.
A implementação do Analytics no departamento jurídico não pode ser burocrática e nem atrapalhar os processos existentes. Pelo contrário, o analytics deve ser integrado e envolver os profissionais.
A união entre as análises de dados e a expertise dos profissionais é fundamental para formular as perguntas corretas.
O que fazer para ter otimização e assertividade das perguntas?
Ao otimizar e direcionar as perguntas, você consegue explorar todo o potencial da aplicação do analytics no seu departamento jurídico.
Na EHTS entendemos que o serviço de analytics deve responder as necessidades específicas de cada cliente, por isso, levantamos sempre alguns pontos na utilização dos dados para obtenção de insights:
Definição das perguntas
Definir claramente o objetivo do que se busca responder é fundamental, e, para isso, é imprescindível formular perguntas claras e objetivas.
Informações necessárias:
Depois de formuladas as perguntas, é preciso filtrar quais dados são relevantes para as análises, dessa forma, é possível direcionar a obtenção de insights.
Obter e armazenar as informações:
Após a identificação dos dados relevantes, é necessário obtê-los e armazená-los. Nessa fase, identificamos como é feita a alimentação desses dados.
Padronização e validação da consistência:
É essencial garantir a padronização e validação dos dados para uma análise mais precisa. Isso torna possível ter uma base sólida que garante uma boa tomada de decisões.
Definir e aplicar as métricas de análise:
Por fim, após definir todos os pontos anteriores, é possível acompanhar de perto as métricas relevantes relacionadas às perguntas formuladas. Caso necessário, ao longo do tempo, as perguntas podem ser refeitas com o objetivo de aprimorar o uso do analytics.
Esses são apenas alguns dos passos necessários para a obtenção de insights valiosos. O uso do analytics é um tema amplo e que oferece uma vantagem competitiva nos departamentos jurídicos, pensando nisso, elaboramos um e-book com todos os detalhes sobre o tema. Para ter acesso ao material, bastar clicar aqui.
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